Chef d'atelier VL et Utilitaires

Notre agence Adéquat de Villeurbanne, spécialisée dans le secteur automobile, recrute un(e) Réceptionnaire d'atelier véhicules légers et utilitaires (H/F) basé à Chassieu.

MISSIONS PRINCIPALES

Le/La réceptionnaire d'atelier joue un rôle clé dans l'organisation de l'atelier et la satisfaction client. Il/Elle est responsable de :

1?? ACCUEIL ET SERVICE CLIENT

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.

• Recueillir et analyser les besoins des clients concernant leurs véhicules.

• Conseiller les clients sur les interventions nécessaires et les solutions adaptées.

2?? ORGANISATION ET SUIVI DES TRAVAUX

• Établir les ordres de réparation en précisant les travaux à réaliser.

• Collaborer avec le chef d'atelier afin de planifier et répartir les tâches auprès des mécaniciens et techniciens.

• Assurer le suivi du déroulement des travaux dans le respect des délais et des standards de qualité.

• Informer les clients de l'avancement des réparations si nécessaire.

3?? GESTION DES DEVIS ET DES COMMANDES

• Identifier et rechercher les pièces nécessaires aux réparations.

• Élaborer et présenter des devis détaillés aux clients.

• Passer les commandes de pièces auprès des fournisseurs et en assurer le suivi.

4?? FACTURATION ET RESTITUTION

• Préparer et éditer les factures.

• Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés.

• Répondre aux questions et veiller à la satisfaction du client.

Le Profil Adéquat :

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES

• Relationnel : Capacité à établir une relation de confiance avec les clients et à travailler efficacement en équipe.

• Organisation : Gestion rigoureuse des dossiers, des priorités et respect des délais.

• Adaptabilité : Aptitude à prendre en main les logiciels internes et à s'adapter aux procédures (formation assurée).

• Connaissances techniques : Notions en mécanique automobile appréciées.

• Dynamisme : Esprit proactif, réactivité et sens du service client.

• Rigueur et autonomie : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

• Travail sous la supervision du chef d'atelier, au sein d'un environnement moderne et bien équipé.

• Formation assurée pour la prise en main des logiciels et des procédures spécifiques à l'entreprise.

PROFIL RECHERCHÉ

• Une première expérience sur un poste similaire ou dans le secteur automobile est souhaitée

• Bonne maîtrise des outils informatiques et réelle volonté d'apprentissage.

• Dynamisme, rigueur et sens du service client.

• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

RÉMUNÉRATION

Rémunération attractive, ajustée selon votre profil et votre expérience.

Des opportunités d'évolution sont possibles au sein de l'entreprise.

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :

• Un taux horaire négociable selon le profil + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

• Des avantages en disposition

• CET 5%

• Rémunération : Selon profil et expérience, avec des avantages sociaux attractifs.

• Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission

• Une agence qui est reconnue dans le monde d'automobile vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences

• Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si cette mission vous plaît, envoyez - nous votre candidature. Notre expert métier vous contactera.

Pas de coup de coeur ? Retrouvez l'ensemble de nos offres sur notre site et trouvez votre futur emploi.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre à l'agence et nous serons ravis de répondre à vos questions.