Chef / cheffe de réception (F/H)

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Notre hôtel 3 étoiles en plein centre-ville de Cholet n'attend plus que vous et recrute :

• UN(E) CHEF OU CHEFFE DE RÉCEPTION EN CDI 39H

Entre 14.40€ et 15.40€ selon expérience

Vos principales missions (liste non-exhaustive) :

• Management & encadrement de l'équipe
• Accueil & satisfaction client
• Gestion opérationnelle
• Yield & revenue management
• Administration & reporting

Intéressé ? envoyez votre candidature à Silia Benahmed, Directrice à l'hôtel :

(voir postuler)

FORMATION

• Bac +2 minimum dans le secteur hôtelier, tourisme, gestion hôtelière (ex. BTS Hôtellerie-Restauration, DUT Techniques de Commercialisation)
• Une formation complémentaire en management est un plus

EXPÉRIENCE

• Expérience significative (minimum 1 an) en réception hôtelière, idéalement en management d'équipe
• Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS comme Mews ou équivalent)
• Expérience en gestion de la relation client et résolution de conflits

COMPÉTENCES CLÉS

• Leadership naturel et capacité à motiver une équipe
• Sens aigu du service client et de la qualité d'accueil
• Organisation rigoureuse et gestion multitâches
• Excellentes capacités de communication orale et écrite
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office)
• Anglais

QUALITÉS PERSONNELLES

• Réactivité et gestion du stress
• Diplomatie, empathie et sens de l'écoute
• Rigueur et sens des responsabilités
• Esprit d'équipe et collaboration interservices