Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules (H/F)

Dans le cadre du Forum de l'Alternance qui se tiendra le 25 juin à la Nordev - Saint-Denis, nous organisons un job dating alternant de 8h30 à 12h dans le Hall D. Venez rencontrer directement l'employeur et saisissez cette opportunité pour échanger sur ce poste en alternance !

Missions principales

Diriger et animer une équipe d'agents de comptoir et de techniciens.

Assurer la gestion opérationnelle et commerciale de l'agence.

Développer et fidéliser la clientèle (particuliers et professionnels).

Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Gérer les budgets, les objectifs de vente et la rentabilité de l'agence.

Superviser les opérations de location, de maintenance et de logistique des véhicules.

Appliquer et faire respecter les procédures et la politique de l'entreprise.

Traiter les réclamations complexes et proposer des solutions adaptées.

Profil recherché

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Sens aigu du service client et de la satisfaction client.