Chargé(e) d'Expérience Client & Image de Marque (H/F)
Description du poste
- Préparation et contrôle qualité des véhicules avant livraison ou remise au client.
- Vérification de la propreté, de la présentation et des détails esthétiques.
- Mise en place d'un standard de qualité pour tous les véhicules.
- Création de contenus pour les réseaux sociaux et supports commerciaux.
- Participation à la construction de l'image premium de l'entreprise.
- Recueil des avis et retours clients.
- Identification des points d'amélioration dans le parcours client.
- Coordination avec les équipes commerciales, préparation et marketing.
- Suivi d'indicateurs comme la satisfaction client, les avis Google, les réclamations et la qualité de présentation des véhicules.
Données marché — Chargé / Chargée de relation client
Salaire brut mensuel
Médiane, équivalent temps plein · France Travail
Débutant2 172 €
Tous profils2 345 €
Expérimenté2 434 €
Tension du marché
Faible tension
Secrétaires bureautiques et assimilés
Médian : 1 643 € net (DARES)
Tension modérée
Secrétaires de direction
Médian : 2 000 € net (DARES)
Projets de recrutement
31 649
postes prévus (BMO 2025)