Charge(e) d'Etudes et Marketing (h/f) en Alternance

Votre missionREALISER DES ETUDES D'EVOLUTION D'OFFRE DES LIGNES DE BUS Recueil des besoins d'évolution sur les lignes (demande d'Ile de France Mobilités, de l'agglomération, des élus, réclamations clients.),Analyse des éléments factuels d'offre (temps de parcours, régularité, validations.),Réalisation des cahiers des charges pour le bureau des Méthodes,Réalisation des supports cartographiques et power point,Analyse des coûts globaux des opérations.SUPPORT A LA DIRECTION CLIENTS EN RENFORT Gestion des abonnements et rechargements des passes Navigo à l'agence Navigo Europe à Versailles : l'alternant(e) est intégré(e) au planning des agents de vente (1 journée par semaine et 1 samedi par mois)Gestion et enregistrement des objets trouvés,Participation aux actions commerciales de terrain,Participation aux actions de validations,Participation aux actions de communication interne,Soutien à la Direction Clients sur l'Information Voyageurs.REALISER DES ETUDES D'EVOLUTION D'OFFRE DES LIGNES DE BUS SUPPORT A LA DIRECTION CLIENTS EN RENFORT