Chargé.e de Support Technique au Portugal (H/F)

Plusieurs opportunités de Support Technique sont disponibles au Portugal pour des profils francophones. Rejoignez des entreprises internationales de renom dans un cadre de travail multiculturel et stimulant. Aucun portugais requis !

Les postes disponibles

Fournir un support technique en français (pour les clients) et en anglais (pour les développeurs) via des canaux de chat et de communication vocale

Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux produits en utilisant MySQL

Collaborer avec les membres de l'équipe et escalader les problèmes complexes à l'équipe de développement si nécessaire

Garantir des réponses rapides et professionnelles aux demandes des clients afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction

Assurer le rôle d'intermédiaire entre les clients et les développeurs, en communiquant les détails techniques de manière claire et efficace

Votre profil

Français courant (C1), à l'écrit comme à l'oral

Anglais courant (B1+ minimum)

Excellent relationnel, à l'aise à l'oral et à l'écrit

Curieux(se), adaptable et motivé(e)

→ à l'aise avec les outils digitaux / tech

Ce qui est offert

Rémunération

À partir de 1 259 €/mois

OU 1 059 €/mois + logement meublé fourni (sans loyer ni charges)

Primes de performance

(vs SMIC portugais à 920 €)

Avantages

Formation complète et accompagnement dès l'arrivée

Assurance santé

Repas sur place à prix réduits

Cours de portugais et activités sportives

Support administratif complet (numéro fiscal, sécurité sociale.)

Évolution possible au sein du groupe

Contrat & Conditions

CDI ou contrat 6 à 12 mois renouvelable selon le poste

Prise de poste : dès que possible

Lieu : Lisbonne, Porto ou full remote selon le poste