Chargé(e) de Service client GMS H/F

En tant que Chargé(e) de Service client GMS H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer les commandes client·e·s de bout en bout : réception, traitement et suivi jusqu'à la livraison
• Traiter les flux entrants via EDI, courriels et documents dématérialisés
• Répondre aux sollicitations des client·e·s via une boîte mail partagée et par téléphone
• Assurer le suivi des problématiques opérationnelles (transport, rendez-vous logistiques, délais)
• Gérer les ajustements de commandes : reports, modifications, informations de rupture
• Appliquer rigoureusement les modes opératoires et procédures en vigueur
• Remonter les insatisfactions et incidents auprès de la hiérarchie
• Coopérer étroitement avec les membres de l'équipe service client

Notre client recherche :

• une personne autonome, rigoureuse et dotée d'un excellent sens de la communication,
• La maîtrise des modules de gestion des commandes sur SAP est indispensable.
• Une bonne aisance sur Excel et les outils EDI est attendue.
• La capacité à s'intégrer rapidement dans une petite équipe, à collaborer efficacement et à gérer les priorités est essentielle.
• La maîtrise du français écrit et oral est requise.

La rémunération et les avantages sur ce poste de Chargé(e) de Service client GMS H/F sont :

• Type de contrat : Intérim dans le cadre d'un renfort
• Temps de travail : Temps plein
• Rémunération : fourchette de référence 35-40 k€ brut annuel
• Environnement de travail collaboratif et structuré
• Intégration au sein d'une équipe à taille humaine

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