Chargé.e de secteur (H/F)

Votre mission

Placé(e) sous la responsabilité de la Cadre de Secteur, le/la Chargé.e de Secteur exerce ses missions au sein du Pôle de Lalbenque- Secteur Lalbenque selon les modalités suivantes :

Vous apportez un soutien technique et administratif au Cadre de Secteur dans la mise en œuvre opérationnelle des interventions des aides à domicile et la gestion de l'activité du secteur.

Le/la Chargé.e de Secteur assure l'encadrement et le soutien technique des Aides à domicile placés sous son autorité hiérarchique en lien avec le Cadre de Secteur. Il assure également la suppléance du Cadre de secteur en son absence.

Vos principales activités :

• Accueillir (en physique ou par téléphone) et informer ou orienter le public, les salariés ou les bénéficiaires et réaliser l'ouverture et la fermeture du pôle.
• Organiser et superviser les interventions :
• Garantir la conformité des interventions par rapport à la prescription et le respect des engagements mutuels.
• Organiser et optimiser la gestion des heures dans le cadre du CPOM et autres prises en charge.
• Réaliser les ajustements du planning en fonction des demandes des bénéficiaires.
• Réaliser les plannings des Aides à domicile et bénéficiaires à partir des semaines types élaborées par le Cadre de Secteur, de la manière suivante :
• Garantir le respect des règles de base en matière de gestion du temps de travail (annualisation, accord d'entreprise .) et réaliser les ajustements nécessaires.
• Planifier les absences prévisionnelles et imprévues.
• Être force de proposition auprès du Cadre de Secteur pour les prises de décision liées à la planification.
• Informer les salariés et bénéficiaires de toutes modifications de planning.
• Préparer les remises de planning et les animer.
• Garantir le suivi de la télégestion : suivre, valider et traiter les anomalies liées à la télégestion.
• Réaliser la gestion administrative : constitution des dossiers de liaison et des contrats de prestation, archivage des différents documents liés à l'activité du secteur.
• Participer aux réunions diverses : réunions d'équipes animées par les Cadres de Secteur, réunions d'équipes ou départementales animées par la Direction, temps de réflexion ou groupe de travail.
• Gérer les recrutements : garantir le suivi des candidatures et compléter les tableaux de suivi, réaliser des entretiens d'embauche d'aides à domicile et participer à des manifestations et évènements professionnels liés au recrutement.

Votre profil

• Doué.e d'une forte capacité d'adaptation et de bon sens, doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous êtes capable de gérer des situations parfois délicates même dans l'urgence.
• La connaissance des spécificités du secteur social (modalités de prises en charge des différents organismes financeurs) est indispensable.
• Aisance relationnelle et rédactionnelle, sens de l'organisation et des priorités, extrême rigueur, discrétion et esprit d'équipe.

Compétences techniques et relationnelles :

• Maitrise de l'outil informatique
• Maitrise des techniques de planification
• Connaissance des règles de base en matière de gestion du personnel
• Compétences relationnelles : accueil, qualité d'écoute, diplomatie
• Gestion des conflits, médiation, assertivité
• Garant de la confidentialité des informations
• Sens de la rigueur et de l'organisation
• Être force de proposition
• Autonomie et esprit d'initiative
• Gestion des priorités et réactivité notamment dans les situations urgentes