Chargé.e de Relations Locataires (H/F)

Le.la Chargé.e Relations Locataires accompagne les locataires dans la vie de leur bail, de la signature du bail en agence à l'enregistrement du congé locataire ; assure le suivi des baux d'habitation (modifications des contrats et/ou avenant). Il.Elle pourra être amené.e à participer à la politique de prévention des impayés dans le cadre du pré- contentieux en identifiant les dossiers locataires en situation sensible qui pourraient nécessiter un accompagnement.

Rattaché.e au.à la Responsable d'Agence, le.la Chargé.e de Relations Locataires est le.la référent.e du locataire tout au long de sa vie au sein du parc de l'office, et assure donc la qualité de cette relation en transversalité avec les autres équipes de la DGA, et également avec les équipes de la DGA Maîtrise d'Ouvrage et Patrimoine, et de la direction Financière et Comptable.

MISSIONS

Assurer les missions liées à la vie du bail, de la réception des demandes de logement à la rédaction du bail jusqu'au congés locataires ; Procéder aux éventuelles modifications du bail en rédigeant les avenants ; Veiller au bon enregistrement des documents obligatoires

Participer à la politique de prévention des impayés dans le cadre du pré- contentieux

Répondre aux sollicitations locataires

COMPETENCES

Droit des contrats de location

Fondamentaux de la relation locataire

Droit immobilier

SAVOIR FAIRE

Gérer des échéances et obligations multiples à respecter sur le plan réglementaire

Maîtriser les procédures liées aux contrats de location

Maîtriser la communication écrite

Maîtriser la gestion d'une procédure précontentieuse

SAVOIR ETRE

Sens de la qualité de service

Adaptabilité et flexibilité

Organisation et rigueur

Capacité d'écoute

Pédagogie

Aisance relationnelle

Avantages

CDI, tps plein, 37h30, 14 RTT + 35 j. de congés + CET

1 j. de télétravail / sem. possible, après 6 mois

Mutuelle, Prévoyance

Accord d'intéressement

Rémunération selon profil

Statut Technicien - Agent de Maîtrise

Localisation : Arcueil (94), Ile-de-France