Chargé·e de relations clientèle Assurances (H/F)

Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :

1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDD 6 mois sur Nantes

Vos missions principales

Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.

Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle...

En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à coeur de satisfaire nos clients.

En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (du lundi au vendredi, amplitude mini  10h à 16h30, amplitude maxi 8h30 à 18h30).  Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.

Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine ainsi que le samedi matin.

Le profil recherché :

Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance !

Niveau de formation et expérience :

Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance.

Prérequis :

Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l'esprit d'équipe

Organisé·e et rigoureux·se, vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions

Bonne capacité rédactionnelle