Chargé.e de Relation et Expérience Client

HOLIWORKING

Contrat en alternanceApprentissageContrat d'apprentissageLa Bonne AlternanceG1102

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Lieu

9 RUE DU PETIT CHATELIER 44300 NANTES

Publication

Il y a 18 jours

13/04/2026

Experience

Non precise

Postes

Non precise

Description du poste

A travers la valorisation et la promotion des attraits touristiques d'une région, le chargé de promotion touristique stimule l'attractivité et le développement économique local. Collabore avec les acteurs locaux pour créer des offres touristiques attractives Participe aux animations et au développement de l'accueil touristique du territoire Élabore des stratégies de marketing et de communication ciblées Développe et coordonne des événements et des campagnes promotionnelles Analyse les tendances du marché pour adapter les offres

Remuneration & entreprise

Secteur

Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Détails alternance

Diplôme préparé

Master, titre ingénieur, autres formations (Bac+5)(niveau 7)

Durée du contrat

24 mois

Compétences à acquérir

Conseil, Transmission Former le personnel à l'accueil touristiqueData et Nouvelles technologies Développer des applications mobiles pour le tourismeQualité Analyser les retours clients pour améliorer l'offreQualité Surveiller la qualité des services touristiquesGestion administrative et comptable Etablir des rapports de performance des activités touristiquesGestion administrative et comptable Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéPilotage et maîtrise des coûts Négocier avec des fournisseurs de services touristiquesGestion et contrôle Gérer les budgets alloués aux projetsDroit, contentieux et négociation Assurer la conformité des activités touristiques aux normes localesDroit, contentieux et négociation Optimiser les coûts des opérations touristiquesProtection des personnes et de l'environnement Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiquesDéveloppement commercial Analyser les tendances du marché touristiqueDéveloppement commercial Elaborer des stratégies de marketing touristiqueDéveloppement commercial Fournir des informations touristiques et locales aux clientsDéveloppement commercial Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction clientDéveloppement commercial Réaliser des études de marché pour de nouvelles offresStratégie de développement Améliorer la visibilité en ligne des offres touristiquesStratégie de développement Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoineStratégie de développement Définir ou promouvoir une stratégie de développement localStratégie de développement Développer des partenariats avec des entreprises ou institutions localesStratégie de développement Mesurer l'impact d'une action de promotionStratégie de développement Planifier des événements touristiquesCommunication Organiser la diffusion de supports de communicationCommunication Promouvoir des destinations via les réseaux sociauxOrganisation Réaliser une veille documentaire