Chargé(e) de Relation Clients (H/F)

Description du poste

Lynx RH Nice est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim, spécialisé dans les profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines de la comptabilité, de la finance et de l'administratif.Nous recrutons actuellement un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F pour une société de transport international de marchandises basée à Carros.Vos missionsAssurer le suivi des expéditions et des livraisons pour les clients France et InternationalRépondre aux demandes clients par téléphone, mail et messagerieRenseigner les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes/colisGérer les réclamations et litiges (retards, colis endommagés, pertes...)Assurer un lien avec les différents services internes (exploitation, transport) pour le suivi des dossiersMettre à jour les outils de suivi et les bases de données clientsContribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clientsPoste à pourvoir en CDI Horaires en 35h/semaine du lundi au vendredi Avantages de la sociétstrong>13ème moisParticipation entrepriseCarte tickets restaurantPré-requisBilingue anglaisProfil recherchéVous maîtrisez l'anglais (écrit et oral)Vous avez un bon relationnel et le sens du service clientUne formation complète sera assurée à votre arrivéeInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar mois

Métiers associés

• Chargé / Chargée de relation client