Chargé(e) de Relation Clients & Assistance Commerciale (H/F)

Rejoignez SANISPHERE et participez au développement de solutions sanitaires écologiques !

Chez SANISPHERE, nous concevons, installons et assurons la maintenance de toilettes écologiques innovantes. Notre ambition : proposer des solutions performantes et respectueuses de l'environnement à nos clients partout en France et à l'étranger.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients & Assistance Commerciale pour renforcer notre équipe.

Votre mission

Vous serez le lien privilégié entre SANISPHERE et ses clients. Votre objectif : faire vivre notre portefeuille clients et transformer chaque contact en nouvelle opportunité commerciale.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Contacter les clients et prospects présents dans notre CRM.
• Relancer les opportunités commerciales en cours.
• Identifier les besoins de nos clients et détecter de nouveaux projets d'installation.
• Proposer et commercialiser nos offres de service et contrats de maintenance auprès de notre parc déjà installé.
• Répondre aux premières questions techniques des clients et les orienter vers les bonnes solutions.
• Mettre à jour les informations dans notre CRM et assurer le suivi des échanges.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes ADV, service client, et techniques.

Le profil que nous recherchons

• Vous aimez le contact client et décrocher votre téléphone ne vous fait pas peur. Vous appréciez convaincre, argumenter et accompagner les clients dans leurs projets.
• Une réelle appétence pour les produits techniques est indispensable. Vous appréciez comprendre le fonctionnement des équipements, poser des questions, apprendre et monter en compétence afin de répondre avec assurance aux besoins des clients.

Vous êtes également reconnu(e) pour :

• votre aisance relationnelle (téléphone + mail) ;
• votre sens du service client ;
• votre goût du challenge commercial ;
• votre organisation et votre rigueur ;
• votre capacité à créer une relation de confiance.

Une première expérience en relation client, ADV, commerce sédentaire, télévente ou service client sera demandée.

Pourquoi nous rejoindre ?

-> Une entreprise à taille humaine en pleine croissance.

-> Un produit innovant avec un véritable impact environnemental.

-> Des missions variées mêlant relation client, commerce et technique.

-> Une équipe conviviale où chacun contribue au développement de l'entreprise.

-> Un CDD de 3 mois avec une réelle possibilité de prolongation et d'évolution.

Conditions

• CDD de 3 mois, renouvelable.
• 35 heures hebdomadaires.
• Temps partiel envisageable selon le profil.
• Rémunération : 30K€

Vous aimez les défis, le contact client et souhaitez contribuer au développement d'une entreprise engagée ? Rejoignez-nous !