Chargé(e) de recouvrement H/F

Vos missions principales

1. Gestion des relances clients

• Assurer les relances clients de premier niveau

• Préparer les courriers de mise en demeure

• Constituer les dossiers pour transmission au contentieux

1. Suivi de la balance âgée et gestion du risque

• Suivre la balance âgée et identifier les risques clients

• Calculer et analyser le DSO (Days Sales Outstanding)

• Alerter le responsable en cas de dérive ou de risque avéré

1. Gestion administrative du recouvrement

• Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement

• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion

• Contribuer à l'amélioration des processus et outils de suivi

·        - Formation BAC+2 à BAC+3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou Credit Management

·        - Connaissances des bases de la comptabilité et du recouvrement ; fibre business et sens de l'approche client

·        - Maîtrise du Pack Office ; connaissance d'un ERP appréciée

·        - Expression aisée et fluide, sens du service client, tact et diplomatie

·        - Organisation, rigueur et capacité de négociation