Chargé(e) de Recouvrement H/F (H/F)

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité de négociation et votre rigueur ? Vous savez faire preuve de fermeté tout en maintenant un dialogue constructif avec vos interlocuteurs ?

M2M FINANCEMENT recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour accompagner son développement et renforcer son équipe.

M2M FINANCEMENT est une entreprise spécialisée dans le financement d'équipements à destination des professionnels et des particuliers, au travers d'un réseau de partenaires commerciaux.

Entreprise familiale et indépendante des banques, nous connaissons une croissance constante depuis plusieurs années et comptons aujourd'hui environ 30 collaborateurs.

Notre taille humaine nous permet de conserver une organisation réactive, des échanges directs entre les équipes et une ambiance de travail collaborative.

Votre mission principale consiste à assurer le recouvrement des créances impayées, auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels, en mettant en œuvre les actions amiables et les procédures adaptées.

Vous prenez en charge et suivez les dossiers en situation d'impayé ou de litige, en privilégiant la recherche de solutions adaptées tout en veillant à préserver la qualité de la relation client et les intérêts de l'entreprise.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer les relances clients, principalement par téléphone et par courrier ;
• Analyser et suivre les dossiers d'impayés jusqu'à leur régularisation amiable ;
• Rechercher et négocier des solutions adaptées à la situation des clients ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement ;
• Coordonner les échanges entre les clients, les fournisseurs et les différents interlocuteurs concernés ;
• Organiser et suivre, lorsque nécessaire, la récupération et revente/location des matériels financés.

Le profil que nous recherchons

Vous justifiez idéalement d'au moins 5 ans d'expérience dans le recouvrement ou le précontentieux.

Vous êtes titulaire d'un Bac + 3 minimum. Des connaissances juridiques et comptables constituent un réel atout pour le poste.

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne dotée d'un excellent relationnel, rigoureuse, organisée et autonome, disposant de bonnes capacités rédactionnelles, d'écoute et de négociation.

Vous savez adapter votre communication aux différentes situations et conjuguer fermeté, diplomatie et recherche de solutions.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoignez :

• une entreprise familiale et indépendante ;
• une structure à taille humaine en pleine croissance ;
• une équipe dynamique et collaborative ;
• un poste responsabilisant, avec des interlocuteurs et des situations variés.