Chargé(e) de recouvrement H/F
Description du poste
Missions principales Rattaché(e) au service Recouvrement, vous gérez un portefeuille de créances en crédit-bail pour une clientèle de professionnels. Vos responsabilités s'articulent autour de trois axes : 1. Gestion et analyse du portefeuille - Analyser les dossiers d'impayés et identifier les causes de défaillance. - Définir la stratégie de régularisation la plus adaptée. - Collaborer avec les interlocuteurs internes (commerciaux, réseaux) pour optimiser la relation client. 2. Négociation et mise en oeuvre - Relancer les clients par téléphone et par écrit. - Négocier des solutions de remboursement (moratoires, réaménagements de contrats). - Formaliser les accords et assurer la facturation des frais et intérêts de retard. 3. Suivi administratif et comptable - Contrôler le strict respect des échéanciers négociés. - Assurer l'imputation comptable des règlements (virements, chèques, CB). - Mettre à jour rigoureusement les données dans le logiciel interne. - Identifier et transférer les dossiers au service Contentieux en cas d'échec de la phase amiable. Titulaire d'une formation supérieure en gestion ou en administration des entreprises, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins un an dans le secteur bancaire ou financier. Grâce à votre expertise technique, vous maîtrisez les mécanismes du crédit-bail et les spécificités du recouvrement auprès d'une clientèle de professionnels. Vous disposez de réelles capacités de négociation ainsi que d'une aisance relationnelle reconnue pour mener des échanges fermes et diplomates. Votre rigueur et votre sens de l'analyse vous permettent de proposer des solutions de réaménagement adaptées tout en assurant un suivi administratif irréprochable. Enfin, votre réactivité constitue un atout majeur pour identifier les dossiers critiques et garantir le respect des engagements contractuels.
Données marché — Chargé / Chargée de recouvrement de créances
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