CHARGE(E) DE RECOUVREMENT ET DU CONTENTIEUX (H/F)

MISSION :

Sous l'autorité du responsable du service Gestion locative et du responsable de pôle « Juridique et Prévention recouvrement », il (elle) assure dans le respect de la politique générale définie par Tarn Habitat, de la réglementation légale et des procédures internes :

• le recouvrement et le traitement des impayés ;
• la gestion et l'instruction des dossiers contentieux sur un secteur défini (locataires partis, présents, successions, procédures diverses) ;
• l'interface avec les Agents de gestion locative en agence ;
• le suivi et la participation à la mise en place des procédures permettant d'anticiper au maximum les délais d'intervention pour optimiser le recouvrement.

ENCADREMENT :

Non

TACHES :

Détecter l'impayé de loyers :

Edition mensuelle d'une base de données des locataires présents en impayés : envoi en masse de lettres de relance (1 mois d'impayés) et de mises en demeure de payer (2 mois d'impayés) : transmission de ces listes aux AGLs en charge du précontentieux en agence pour traitement.

Gérer l'interface avec les AGLs en charge du précontentieux :

Réunion mensuelle avec les AGLs en charge du pré contentieux, en agence, pour identifier les dossiers pour lesquels des solutions n'ont pas été trouvées :

• Evaluation des situations des locataires présents ;
• Recherches de solutions adaptées et démarches en impliquant le locataire ;
• Suivi de plans d'apurements signés au siège.

Préparer la Commission de Prévention des expulsions :

• Préparation dossiers ;
• Envoi courriers CPEx 1ère convocation ;
• Préparation commission CPEx ;
• Saisie des décisions CPEx dans Prem ;
• Rédaction PV CPEx et suivi dossiers ;
• Envoi des mises en demeure ;

Gérer le contentieux (impayés, troubles de voisinage ou autres) :

• Envoi des commandements de payer ;
• Préparation des bons de commande ;
• Préparation des dossiers de CCAPEX prévention ;
• Participation si besoin aux CCAPEX expulsion ;
• Demande jugement d'expulsion + suivi des audiences (préparation instruction pour avocat) ;
• Demande de sursis à expulsion (par locataire ou BDF) ;
• Commandement de quitter les lieux ;
• Protocole d'accord ;
• Nouveau bail ;
• Accompagnement Dans et Vers le Logement :

Préparation de dossiers pour envoi et validation à la CCAPEX prévention.

Gérer les dossiers Banque de France :

• Traitement des dossiers de Procédure de rétablissement Personnel ;
• Calcul et préparation des tableaux d'effacements de dette à transmettre au Service Administratif et Financier ;

Gérer les dossiers en relation avec les prestataires CAF et MSA :

• Saisine CAF/MSA ;
• Main levée CAF/MSA ;
• Réponses aux courriers.

Gérer la Garantie des loyers FSL :

Interrogation et instruction des dossiers.

Traiter les factures prestataires contentieux :

• Scan et liquidation des factures ;
• Traitement des mails et impression des actes.

Traiter les locataires partis :

• Envoi de courriers de mise en demeure de payer.

Tâches administratives :

• Participer à la mise à jour de procédures ;
• Réaliser des comptes rendus d'activités ;
• Alimenter des états statistiques et/ou des tableaux de bord ;
• Envoyer les courriers ;
• Classer, archiver ;
• Photocopier, scanner ;
• Contacts avec diverses administrations.

Qualité :

Contribuer à la démarche de certification Qualibail par l'application des procédures, des documents relatifs aux engagements de service, qui concernent le périmètre de sa fonction.