Chargé(e) de recouvrement clients (h/f) (H/F)

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients une entreprise du secteur de la mécanique industrielle, un-e Chargé-e de recouvrement clients (H/F).

Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour mission principale d'assurer le suivi et la relance des factures clients en attente de règlement, afin de contribuer à la réduction des retards de paiement.

Vos principales activités seront :

• Relance téléphonique des clients

• Contacter les clients par téléphone concernant leurs factures échues.

• Identifier les motifs de retard de paiement.

• Obtenir des engagements de règlement et en assurer le suivi.

• Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les clients.

• Suivi des créances et des règlements

• Assurer un suivi régulier des factures impayées et des échéances.

• Mettre à jour les informations et les actions de relance dans les outils de suivi.

• Effectuer les relances complémentaires par mail si nécessaire.

• Identifier et signaler les situations de blocage ou les litiges nécessitant une intervention interne.

• Reporting et suivi administratif

• Tenir à jour les tableaux de suivi du recouvrement.

• Assurer la traçabilité des échanges et des engagements clients.

• Rendre compte régulièrement de l'avancement des relances et des difficultés rencontrées

Informations complémentaires

• Basé à Rennes
• Rémunération selon profil
• Mission dès que possible pour 1 mois
• Horaires de journée

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges téléphoniques.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement clients, comptabilité clients ou gestion administrative.

Compétences attendues :

• Très bonne aisance téléphonique et qualités relationnelles.
• Capacité à mener des relances avec diplomatie et fermeté.
• Rigueur dans le suivi des dossiers et des engagements.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Une connaissance d'un ERP, idéalement Irium, serait appréciée.
• Autonomie et capacité à organiser ses priorités.