Chargé(e) de Projet Marketing & Commerce (h/f)

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Au sein de notre équipe marketing nationale basée à Pusignan (69), vos missions principales s'axeront autour des sujets suivant: Satisfaction client Collecter, analyser et synthétiser les retours clients. Formuler des recommandations pour améliorer l'expérience client. Contribuer à la préparation d'analyses qualitatives et quantitatives. Animation des ventes Participer à la conception et au déploiement d'actions de stimulation commerciale. Contribuer à la création d'outils d'animation : catalogues, argumentaires, supports commerciaux, promotions. Participer à la mise en place d'opérations commerciales : supports, outils, coordination. Analyse & reporting des ventes Analyser les résultats de ventes et proposer des axes d'amélioration. Assurer un suivi régulier des indicateurs de performance (KPI). Produire des reportings facilitant la gestion de portefeuille des équipes commerciales. Contribuer aux analyses commerciales ponctuelles. Promotion & communication Participer à la mise en œuvre de campagnes promotionnelles multicanales. Concevoir des supports (newsletters, plaquettes, flyers, contenus éditoriaux.). Participer à l'organisation d'événements externes : salons professionnels, portes ouvertes, convention client. Contribuer à la planification et au déploiement des communications digitales et réseaux sociaux. Webshop & expérience digitale Créer et suivre les tickets destinés à corriger les anomalies du webshop. Contribuer à l'activation des fonctionnalités clients (création de comptes, accès services, circularité.). Participer à l'amélioration continue du parcours digital. Goodies, supports & coordination Contribuer au choix de goodies, à la gestion des devis et au dispatch auprès des dépôts. Assurer la coordination avec achats, logistique et équipes internes impliquées. Cette description reprend les principales missions, elle n'est pas limitative. Ce poste est-il fait pour vous ? Vous suivez une formation Bac+4/5 en marketing Vous avez une première expérience autour du commerce, de la relation client et/ou de la performance commerciale. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et curieux(se) Vous êtes à l'aise sur les outils du pack office Vous maitrisez SAP, Power BI et Canva Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e)