Chargé(e) de mission data & marketing (H/F)

Nous recherchons un(e) chargé(e) de mission data & marketing qui sera amené(e) à collecter et analyser les données propres aux différents métiers de l'Agence. Un travail d'organisation graphique, de mise en page et de diffusion des données quantitatives et qualitatives est également attendu. Le/la chargé(e) de mission devra s'appuyer sur ses analyses pour nous aider à mieux connaître nos publics cibles, à évaluer la santé des marchés auxquels nous nous adressons, à mesurer les retombées des actions de l'Agence et à éclairer ainsi nos futures actions sous un prisme social, économique et environnemental (RSE).

Missions du poste :

Au sein du service Etudes et développement, le/la chargé(e) de mission devra :

COLLECTE / SUIVI :

Croiser et analyser les données issues de rapports et d'enquêtes externes : hébergements marchands, sites touristiques, transporteurs, emplois touristiques, données wifi/mobile. ou encore les études économiques au niveau national et régional ;

Gérer au quotidien des baromètres tourisme loisirs et affaires ;

Gérer de l'outil d'analyse de la e-reputation (Fairguest) : suivi des tableaux de bord et accompagnement personnalisé avec les partenaires ;

Participer au pilotage des études d'impact sur les évènements (sportifs, économiques et évènementiels, BtoB et grand public).

ANALYSE :

Mettre en place des outils de suivi et de mesure de la performance (segmentation, scoring, KPI) des actions marketing, commerciales et communication : reporting, benchmarking, web analytics, prévision ;

Assurer la veille sur les performances et les bonnes pratiques d'autres destinations nationales et internationales dans le secteur économique et touristique (loisirs et affaires) ;

Participation à des groupes d'échanges thématisés en France et en Europe (ADN Tourisme, Add'Oc Occitanie, Atout France .

Exploiter et interpréter les données disponibles en interne (données commerciales, données de fréquentation y compris sur internet, enquêtes tablettes à l'accueil.) pour en dégager des observations utiles : connaissance approfondie des clients, création produits, CRM.

Mettre en place des agents IA pour faciliter l'analyser et la diffusion des informations.

Optimisation, exploitation et interprétation des informations présentes sur ODOO (outil ERP).

DIFFUSION ET ANIMATION :

Rédiger des rapports détaillés ou des analyses synthétiques qui permettent d'orienter les prises de décision du management et améliorer les performances et les stratégies marketing ;

Piloter la rédaction du rapport d'activité annuel de l'Agence en recueillant et en compilant les différents indicateurs existants dans le secteur économique, le tourisme (hôteliers, aéroport, loisirs, OTA.), la durabilité et le suivi des missions de Toulouse Team.

Accompagner la rédaction de communiqués de presse.

Automatiser des rapports via des agents IA.

Profil

Titulaire d'un bac + 3 minimum, diplômé(e) dans l'un des domaines suivants : marketing, tourisme ou analyse des datas, vous justifierez dans l'idéal d'une expérience en entreprise durant laquelle vous aurez été amené(e) à manier des datas à des fins marketing ou stratégiques. Vous aurez connaissance de certains outils de datas analyse ou à défaut une curiosité pour l'agentique IA.

Vous avez également des qualités relationnelles pour animer un réseau d'acteurs pouvant aliment

Compétences requises

Connaissance et goût pour l'analyse de la data, du marketing, de la relation client ;

o Des connaissances MS Office (Excel, Powerpoint)

o Une curiosité certaine pour le développement d'agents IA

Capacité à sélectionner et à synthétiser les datas utiles pour en faire de vrais outils d'aide à la décision

Idéalement une connaissance du monde du tourisme ;

Sens de l'organisation et de la rigueur ;

Goût du travail en équipe ;

Bonnes capacités de communication ;

Enthousiasme et curiosité.