Chargée de gestion clientèle (H/F)

DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE

Dans le cadre de notre développement, au sein du service composé de trois collaboratrices-eurs, nous recrutons un (e) chargé(e) de gestion PME/PMI, clientèle et administrative.

Le (la) chargé(e) de gestion clientèle et administrative, assiste la direction afin d'optimiser les activités de L'Atelier Remuménage.

VOS MISSIONS

1. Accueil et gestion administrative

• Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique.

• Gestion des clients :

• Traitement des courriels.

• Réalisation des devis

• Etablissement et organisation du planning de commandes.

• Planification des visites.

• Lien avec les équipes techniques.

• Relance clients et prospects.

• Effectuer des tâches de secrétariat

1. Assurer la gestion des comptes clients :

• Assurer le suivi des règlements des clients.
• Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements.

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE

• Discrétion et confidentialité.
• Maitrise des outils informatiques (Pack office).
• Capacités d'analyse, de rigueur et avoir le sens de l'organisation
• Réactivité et polyvalence
• Aisance relationnelle, disponibilité et adaptabilité
• Autonomie, dynamisme, convivialité
• Travail en équipe.
• Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de la structure