Chargé(e) de coordination dépannage & assistance (H/F)

Salaire : à partir de 2 000 € brut par mois (évolutif selon les compétences)

À propos du poste

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Chargé(e) de coordination dépannage & assistance. Vous intégrerez un service dynamique chargé de l'organisation et de la gestion des demandes de dépannage et de remorquage pour tous types de véhicules (voitures, utilitaires, poids lourds, etc.).

Véritable interface entre nos clients, nos partenaires d'intervention et nos équipes internes, vous assurez le bon déroulement des missions, de leur prise en charge jusqu'à leur clôture, tout en garantissant un service de qualité.

Vos missions

Réceptionner et traiter les demandes d'assistance dépannage et remorquage ;

Organiser et coordonner les interventions avec notre réseau de partenaires ;

Assurer le suivi des dossiers et informer les clients de l'avancement des opérations ;

Gérer des situations d'urgence avec réactivité, organisation et sang-froid ;

Garantir une communication fluide et professionnelle avec l'ensemble des interlocuteurs.

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale si vous :

Faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur ;

Savez gérer les priorités et prendre des décisions rapidement ;

Possédez un excellent sens du service client et de la communication ;

Êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et les outils informatiques ;

Appréciez le travail en équipe tout en étant capable de travailler en autonomie.

Langues

Français : obligatoire ;

Anglais : obligatoire ;

La maîtrise d'une langue supplémentaire (allemand, espagnol ou autre) constitue un réel atout.

Ce que nous vous proposons

Une formation complète assurée en interne dès votre arrivée ;

Un salaire évolutif selon votre progression et votre montée en compétences ;

Un environnement de travail convivial au sein d'une équipe à taille humaine ;

Des horaires décalés avec un système de rotation pour les astreintes ;

La possibilité de télétravailler ponctuellement selon l'organisation du service.

Informations complémentaires

Type de contrat : Temps plein - CDI

Lieu du poste : Présentiel avec possibilité de télétravail occasionnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise où l'entraide, la réactivité et la satisfaction client sont au cœur de notre métier. Si vous aimez relever des défis, travailler dans un environnement dynamique et contribuer à apporter des solutions concrètes à nos clients, ce poste est fait pour vous !