Chargé(e) de communication et réseaux sociaux (H/F)

L'entreprise

Crispy Soul est un groupe de restauration rapide en plein développement, avec plusieurs restaurants en Île-de-France et à Lyon. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous ferez vivre la marque au quotidien sur les réseaux sociaux et sur le terrain.

Vos missions

Réseaux sociaux et contenus : créer, filmer et monter des contenus (Reels, TikTok, stories), gérer les publications, rédiger les légendes et animer les communautés en répondant aux messages et aux commentaires.

Planning éditorial : proposer et tenir le calendrier de publication, dans le cadre de la stratégie définie avec la direction.

Suivi des performances : suivre les statistiques des comptes (vues, engagement, abonnés) et proposer des pistes d'amélioration.

Avis clients : répondre aux avis sur Google, Uber Eats et Deliveroo selon la procédure en place, et signaler les problèmes récurrents à la direction.

Opérations et événements : participer à la préparation des opérations commerciales, des événements et des ouvertures de restaurants, et produire les contenus sur place.

Collaborations : organiser les shootings et les partenariats avec des créateurs de contenu, puis suivre les publications.

Présence en ligne : mettre à jour les fiches Google des restaurants et les contenus du site internet.

Reporting : préparer un point régulier sur l'activité et les performances pour la direction.

Votre profil

Formation de Bac+2 à Bac+5 en communication, marketing digital ou audiovisuel

Première expérience en création de contenu ou en community management, alternance comprise

Maîtrise des réseaux sociaux, de leurs codes créatifs et des outils de création : Canva, suite Adobe, CapCut ou Premiere Pro

Bonnes capacités rédactionnelles, créativité et sens de l'image

Rigueur, organisation et réactivité

Conditions

Poste basé au siège à Malakoff, avec des déplacements ponctuels dans les restaurants

Disponibilité ponctuelle le week-end lors des opérations et des événements

Télétravail ponctuel possible selon l'organisation du service