Chargé(e) de communication digitale & expérience boutique (H/F)

Balouka Joaillerie recherche Un(e) Chargé(e) de communication digitale au sein de sa boutique située dans le 16e arrondissement de Paris.

Missions principales

Contribuer au rayonnement et à la désirabilité de la Maison à travers la gestion de son image

digitale et l'excellence de l'expérience client en boutique, en veillant à une parfaite cohérence

esthétique, éditoriale et commerciale sur l'ensemble des points de contact.

1. Communication digitale & réseaux sociaux

• Concevoir et produire des contenus visuels et éditoriaux pour les réseaux sociaux (photographies,

vidéos, réels)

• Rédiger des textes et légendes en adéquation avec l'univers, le ton et les valeurs de la Maison
• Programmer, animer et développer la présence de la marque sur les plateformes sociales
• Analyser les performances (engagement, portée, conversions) et proposer des axes

d'optimisation

• Interagir avec la communauté et cultiver une relation de proximité qualitative
• Coordonner les collaborations avec la presse, les influenceurs et partenaires image

1. Site internet - Image & merchandising digital

• Valoriser les vitrines digitales et le merchandising en ligne dans une logique de désirabilité et de

performance

• Garantir l'harmonisation de l'image digitale avec l'identité visuelle et l'univers de la boutique
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur
• Contribuer à l'organisation et au suivi des shootings produits (préparation, mise en scène,

sélection)

1. Boutique - Expérience client & image de la Maison

• Mettre en scène les vitrines selon les codes esthétiques et l'ADN de la Maison
• Assurer un accueil soigné, élégant et confidentiel de la clientèle
• Offrir un conseil personnalisé et expert, en cohérence avec l'univers joaillier
• Participer activement au développement des ventes et à la valorisation des collections
• Gérer les échanges clients via les réseaux sociaux et WhatsApp Business avec exigence et

réactivité