CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE TÉLÉPHONIQUE (H/F)

Notre agence SUPPLAY CHATEAU-THIERRY recrute pour notre client un chargé de clientèle (H/F) pour son centre d'appel basé à Château-Thierry.

Vos missions

• Gérer les appels entrants
• Informer, conseiller et orienter les clients par téléphone
• Assurer le suivi des demandes clients
• Mettre à jour les informations dans les outils internes
• Garantir une relation client de qualité et professionnelle

Une formation interne de 4 à 6 semaines, dispensée du lundi au vendredi de 9h à 17h, vous permettra de maîtriser les outils et les process avant d'intégrer le service sur des horaires fixes, avec un samedi sur deux travaillé et un jour de repos fixe dans la semaine.

Profil recherché

• Aisance orale et excellent relationnel téléphonique
• Sens de l'écoute, dynamisme et réactivité
• À l'aise avec les outils informatiques
• Vous avez un excellent sens du service et de la satisfaction client.
• Sérieux(se), ponctuel(le) et motivé(e)