Chargé(e) de clientèle (H/F)

Mise en oeuvre de toutes les démarches visant à la commercialisation des logements vacants ainsi que toutes les opérations administratives afférentes à la gestion d'un dossier client.

• Commercialisation des logements vacants : assister les clients dans la constitution du dossier, saisir les demandes de logements, alimenter les supports de communication et rechercher des prospects. Préparer et assurer le suivi des commissions d'attribution des logements.

• Gestion du bail : préparer l'entrée administrative dans les lieux, gérer les encaissements de loyer, répondre aux sollicitations administratives des clients, mettre à jour la base de données.

• Traitement des litiges et précontentieux : analyse préalable de l'impayé et recherche d'une solution amiable avec le clients et si nécessaire solliciter les moyens existants pour épurer la dette, améliorer le taux de recouvrement avec la chargée d'accompagnement social et assurer les relations entres les prestataires.

• Départ du locataire : enregistrer les préavis, établir le décompte définitif pour la liquidation du compte client.

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle.