Chargé(e) de clientèle H/F

O2 Caluire recrute un.e chargé(e) de clientèle.

Missions

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que chargé(e) de clientèle vous êtes aussi à l'aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu'en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d'O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.

Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.

Avec votre responsable d'agence, vous composez l'équipe d'intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.

Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d'activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.

Vous réalisez régulièrement des bilans d'activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne

Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs

Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu'à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation

La mise à disposition d'un véhicule de service

Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions

Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !

Chargé(e) de clientèle, c'est fait pour moi si j'ai.

une qualification type Bac +2 a minima

le sens du commerce et le goût du service aux clients

une capacité à m'organiser et à déterminer les priorités

une expérience professionnelle de dans le secteur sanitaire, médical ou social.

de réelles capacités relationnelles et d'écoute bienveillante

la capacité à être polyvalent et autonome

une aptitude dynamique et réactive face à l'imprévu

l'envie de m'épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences- Goût pour les services à la personne

Recrutement

Management

Permis B

commercial b to c