Chargé(e) de clientèle en apprentissage / Saint-Denis #FOR13628 (H/F)

Bienvenue chez Form'aou, centre de formation & CFA situé à Saint-André et Saint-Louis.

Nous proposons des formations en continu et en alternance, allant du niveau CAP au BAC+2.

• Postes à pourvoir en alternance uniquement ! (1 jour de formation/semaine)

Le poste

FORM'AOU, centre de formation et CFA situé à Saint-André, propose des formations en continu et en alternance, allant du niveau CAP au BAC+2. Nous recrutons pour l'un de nos partenaires situé à Saint-Denis un.e Chargé de clientèle en apprentissage dans une agence d'entretien.

Vous préparerez un diplôme reconnu par l'État, à raison de 1 jour/semaine en formation :

• Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative - niveau BAC
• Titre Professionnel Assistante de Direction - niveau BAC+2 Tu t'intéresses au domaine de l'administratif - Cette alternance est faite pour toi !

Tes missions

• Gestion de la relation client (accueil, information, suivi des demandes)
• Traitement des appels entrants et sortants
• Suivi administratif des dossiers (mise à jour des fichiers clients)
• Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Gestion des devis
• Gestion des réclamations et résiliations clients
• Mettre en avant les offres promotionnelles

Profil recherché

• 18 à 29 ans
• Intérêt pour le secteur administratif
• Connaissances des logiciels packs office
• Bon relationnel, sens du service et aisance à l'oral comme à l'écrit Poste à pourvoir immédiatement - Alternance encadrée par FORM'AOU

Offre réservée aux candidat.e.s en recherche de contrat d'alternance avec un projet dans l'administratif.

• Conditions :

Le processus de recrutement comprendra un entretien au centre de formation et/ou avec l'entreprise, suivi d'une période d'immersion d'une à deux semaines. Suite à l'embauche : Prévoir 1 journée de formation/semaine pendant la durée du contrat.

Lieu de formation : FORM'AOU basé à Saint-André

Lieu de travail : Saint-Denis

Savoir-faire demandés :

• Assurer des activités administratives de routine
• Classer des documents
• Distribuer le courrier
• Fixer des rendez-vous
• Gérer des agendas

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Esprit d'équipe
• Energique