Chargé(e) d'assistance clients H/F

Description du poste

MissionsRépondre aux demandes techniques des demandeurs de logementApporter une assistance technique aux utilisateurs Animer les formations récurrentes des organismes et des partenairesParticiper à la production de statistiques, tableaux de bord, reportingÉlaborer les bilans des fichiers partagésDévelopper l'observation de la demande et des attributionsRecenser les besoins d'évolutions auprès des utilisateursContribuer à l'évolution de l'outil et participer au recettage des nouvelles versions, fonctionnalitésParticiper ponctuellement au Club UtilisateursLes missions décrites ci-dessus traduisent une vision non définitive, le profil du candidat et la discussion peuvent amener à adapter le poste le cas échéant.Temps partiel : 60% ou 80%Emploi en présentiel à Dijon () + déplacements sur l'ensemble de la région BFC + ParisPoste à pourvoir en novembre

Métiers associés

• Assistant / Assistante service clients