Chargé(e) d'affaires sédentaire B to C (H/F)

En tant que Chargé(e) d'affaires au sein de notre organisme, vos missions seront les suivantes : Prospection - Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels sur l'ensemble du périmètre qui vous sera confié. - Prendre en charge les appels téléphoniques pour informer, conseiller et accompagner les candidats sur les parcours de formation proposés dans un souci constant de qualité de service. - Traiter les demandes clients : identification des besoins, proposition de solutions adaptées (parcours pédagogique, financement). Chiffrage et contractualisation - Assurer le chiffrage des dossiers d'inscription (devis). - Négocier et conclure les contrats de formation (bulletin d'inscription). - Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers. Suivi des prestations & reporting - Suivre la bonne exécution des contrats et la satisfaction clients. - Etablir un plan de prospection avec le service marketing (réunion d'information, webinar, emailing...). - Assurer le reporting des actions menées via le CRM et ce, dans le respect des procédures internes. - Faire un reporting bimensuel de votre activité à votre Responsable hiérarchique. - Préparer les budgets des sessions. - Participer activement aux évènements professionnels (salons, réunions d'information, soirée Alumni, etc.) Veille & référencement - Réaliser une veille sur les évolutions du marché pour maîtriser les enjeux de votre périmètre. - Travailler en partenariat avec l'équipe de Responsables Pédagogiques et l'équipe administrative. - Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers - Contribuer au référencement du catalogue inter-entreprises sur les plateformes des divers financeurs et autres logiciels Profil et expérience : - A l'aise avec toutes les étapes de la prospection, de l'approche commerciale, de la négociation et du suivi, vous avez un sens du développement avancé et des résultats ad 'hoc. - Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la vente en B2C avec idéalement une expérience dans la vente de formations continues ou de services. - Votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts essentiels pour ce poste. - Possédant un fort sens du service, vous veillez à la satisfaction des clients, à la bonne exécution des contrats et à la qualité des services rendus. - Vous êtes polyvalent : support au suivi administratif (convention de formation, financement des formations, encaissements, recouvrement en cas d'impayés ) - Minimum bac + 3, de formation commerciale (école de ventes, MBA, etc) Compétences : - Maîtrise des techniques commerciales - Connaissance et pratique régulière d'un ERP - Pratique confirmée des outils bureautiques et goût pour les nouvelles technologies, notamment dans le domaine du Digital et des Réseaux sociaux - Capacités relationnelles et de négociation - Très bon contact relationnel, aisance au téléphone et capacité de compréhension de sujets techniques ; sens du client Poste CDI à temps plein. Statut non cadre. Rémunération ; fixe + variable sur objectif selon expérience Lieu de travail Poste basé sur le Campus de Gif/Yvette (91) et sur le site de formation situé à Paris. Avantages Un environnement de travail agréable au sein d'un campus moderne Mutuelle prise en charge à 100% employeur 8 RTT/an 6 semaines de congés payés Intéressement Accès aux activités sportives et culturelles du Campus à tarif préférentiel Accès au Restaurants Universitaires du Campus Jusqu'à 2 jours de télétravail hebdomadaire (après la PE) Accès gratuit à un parking sécurisé Date d'embauche : immédiat Dans le cadre de notre Politique RSE, A compétences égales, priorité aux Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi Nos locaux et parkings sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.