Chargé.e d'accueil et de relation adhérents (H/F)

FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, une mutuelle à caractère associative, un.e Chargé.e d'accueil et de relation adhérents pour un poste en CDI basé à Longwy.

Dans le cadre d'une création de poste, vous intégrerez une équipe à taille humaine caractérisée par une culture bienveillante. Vous serez directement rattaché.e à la directrice et aurez pour mission de :

✅Accueillir, orienter, conseiller et traiter les demandes des adhérents, prospects ;

✅Présenter et promouvoir la gamme de produits, de prestations et de services (complémentaire santé, prévoyance, IARD.) ;

✅Effectuer différentes démarches (appels sortants, .) dans le cadre d'actions de développement ou de fidélisation ;

✅Mettre à jour la base de données clients-adhérents/prospects ;

✅Valoriser l'image de l'entreprise mutualiste et de la mutualité auprès des clients adhérents, des prospects, des professionnels de santé ;

✅Gérer la partie administrative du service (courrier, GED, archivage).

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Votre profil

Vous êtes diplômé.e d'un Bac+2 (en gestion, administration ou commerce) ;

️Vous êtes à l'aise à l'oral, appréciez les relations humaines et vous êtes capable de gérer une situation conflictuelle ;

Les notions de proximité, de responsabilité et de collaboration font sens pour vous ;

Vous parlez aisément portugais.

Conditions salariales :

35h de travail hebdomadaire ;

Mutuelle prise en charge pour la famille à 85%, tickets restaurant

Salaire composé d'un fixe, d'une prime annuelle et de commissions sur les ventes réalisées.