Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative Alternance / Apprentissage H/F
Description du poste
Missions principales confiées en entreprise
-
Assurer l'accueil physique et téléphonique
-
Gérer et traiter les courriels des patients et professionnels
-
Gestion administrative des dossiers patients
-
Organiser l'agenda et les rendez-vous
Formation au Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative - Niveau 4 (Bac)
Parcours de formation individualisé : formation en présentiel où chaque apprenant avance à son rythme sur des supports pédagogiques, tout en bénéficiant de l'accompagnement continu d'une formatrice. L'objectif est de développer les compétences clés du métier, à savoir :
1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
-
Assurer l'accueil physique et téléphonique
-
Gérer des situations complexes à l'accuei
-
Traiter les flux d'informations internes et externes
2. Gérer les activités administratives d'une structure
-
Prendre en charge les activités administratives courantes
-
Assurer le traitement administratif des dossiers
-
Traiter les réclamations courantes
Profil recherché
-
Projet professionnel cohérent et orienté vers les métiers administratifs
-
Volonté d'apprendre et de se former aux bonnes pratiques de l'accueil
-
Aisance à l'oral et à l'écrit
-
Sens de l'organisation
-
Capacité à travailler progressivement en autonomie
-
Bonne présentation et attitude professionnelle
Données marché — Chargé / Chargée d'accueil
Agents d'accueil et d'information
Médian : 1 500 €
postes prévus (BMO 2025)