Chargé(e) d'Accueil, Encaissement & Service Après-Vente (SAV) H/F

Rejoindre Darty, c'est intégrer une enseigne reconnue pour la qualité de son service client et son expertise. Au sein de notre magasin de Mandelieu, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil, Encaissement & Service Après-Vente afin d'offrir à nos clients une expérience fluide et de qualité.

Vos missions

En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact de nos clients et contribuez pleinement à leur satisfaction.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Accueillir, orienter et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.

Réaliser les opérations d'encaissement dans le respect des procédures.

Assurer la prise en charge des demandes liées au Service Après-Vente : dépôt et restitution des produits, suivi des dossiers, information des clients.

Proposer et promouvoir les solutions de financement, de paiement et les services associés de l'enseigne, dans le respect des procédures et de la réglementation.

Conseiller les clients sur les offres de services (garanties, abonnements, assurances, financement, etc.).

Garantir la qualité de la relation client et contribuer à la fidélisation.

Participer au bon fonctionnement de l'espace accueil et SAV.

Votre profil

Vous aimez le contact client et avez le goût du service.

Vous possédez idéalement une première expérience en accueil, encaissement, relation client, banque, assurance, commerce ou service après-vente.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre excellent sens du service et de la satisfaction client.

Votre aisance relationnelle et votre capacité d'écoute.

Votre rigueur et votre sens de l'organisation.

Votre dynamisme et votre esprit d'équipe.

Votre aisance avec les outils informatiques.

Votre capacité à promouvoir des services et à atteindre des objectifs commerciaux.

Conditions

CDI à temps complet (35 heures).

Amplitude horaire : de 9h00 à 20h00, selon planning.

Travail réparti sur les jours d'ouverture du magasin, du lundi au samedi.

Poste basé au magasin Darty de Mandelieu.

Rémunération : 1867.02€ brut + participation + intéressement

Vous souhaitez rejoindre une enseigne où la satisfaction client, le sens du service et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles ?

Rejoignez-nous et participez à faire vivre l'expérience Darty au quotidien.