Chargé(e) d'accueil en banque (H/F)

• Procéder à la mise à jour des dossiers clients dans le cadre des revues KYC
• Accueillir les clients et les prospects avec le sens du service et de la qualité en face à face ou à distance
• Vérifier la fiabilité des éléments transmis
• Accueillir et traiter les demandes de la clientèle relatives à la tenue de compte, l'information sur les produits et les services
• Informer précisément le client des enjeux de conformité
• Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents interlocuteurs
• Traiter l'ensemble des opérations de guichet dans le respect des règles et des procédures : délivrance notamment des moyens de paiement et promotion des automates

Profil recherché et prérequis

• Bonne connaissance du secteur bancaire
• Aisance avec les outils informatiques (pack Office, logiciels internes)
• Première expérience en relation clientèle appréciée
• Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil
• Rigueur, organisation et sens du service
• Bonne présentation et communication professionnelle

Horaires

Mardi au vendredi de 8 h 45 à 13 h 07 et 13 h 52 à 17 h 45

Samedi de 8 h 45 à 13 h 07