Chargé(e) d'accueil centre social et France services (H/F)

L'association Villages Solidaires intervient sur l'ensemble de la Communauté de communes

(16 communes, 8 000 habitants), avec 4 lieux de permanences d'accueil et la délocalisation de

l'ensemble de ses activités.

Placé sous l'autorité du directeur du centre social, vous serez garant de l'accueil du public sur

les 4 permanences (Matour, Dompierre-les-Ormes, Pierreclos et Tramayes)

Vous serez plus particulièrement en charge :

• Accompagner, accueillir et orienter les publics dans leurs démarches administratives et

faciliter l'accès aux droits en assurant la confidentialité,

o Faciliter l'accès et l'utilisation des espaces personnels en ligne des diverses

administrations,

o Former les usagers aux outils numériques : création de compte, navigation sur

les sites partenaires,

o Expliciter des documents administratifs

o Conseiller sur les démarches et les dispositifs les plus adaptés

• Animer les espaces d'accueil (poste itinérant) du centre social et de l'espace France

services, en lien avec les autres salariés et effectuer les tâches administratives

afférentes à l'accueil,

• Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs
• Procéder aux inscriptions pour les activités du centre social
• Contribuer à la gestion administrative et la communication du Centre social

o Suivi des adhésions

o Inscriptions aux activités

o Mise à jour des données / adhésions / statistiques de fréquentation /

répertoire des activités du territoire,

o Production et la diffusion des documents

Profil souhaité:

Expérience: Débutant accepté

Compétences

Vous avez une appétence pour l'accueil du public.

• Bon relationnel, capacité d'écoute et d'empathie, aptitude à la pédagogie
• Sens de l'organisation, capacité d'adaptation et esprit de synthèse
• Être capable de travailler en équipe
• Faire preuve de rigueur et de confidentialité
• Maîtrise des outils numériques et informatiques
• Capacités rédactionnelles

La connaissance des services publics et des dispositifs sociaux serait un plus.

Formation: Bac ou équivalent - indispensable

• Dans le cadre de la labellisation France Services, formations obligatoires à prévoir

Permis

Permis B - Véhicule léger - indispensables

Type de contrat: CDI - 28h/semaine

Travail en journée et occasionnellement : travail en soirée, 1 weekend/an et quelques samedis dans l'année.

Lieu de travail : Bureau principal à Matour et accueil sur 3 autres communes

Déplacements fréquents sur la communauté de communes.

Salaire: CCN ECLAT, indice 285 - Titres restaurant - Complémentaire santé - Ordinateur et téléphone

professionnel portables