CHARGE RELATION CLIENT (H/F)

APPEL INTERIM PROVENCE recherche chargé(e) relation clients sur le secteur de MIRAMAS .

Vos missions

• Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
• Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai.) en lien avec les services de la base logistique ;
• Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
• Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.

Compétences

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ;
• Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;
• Autonomie ;
• Sens du service client ;
• Agilité, force de proposition ;
• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG

Remplacement longue maladie dès septembre