Chargé-e de communication, conseiller-ère séjour et guide (H/F)

Le ou la chargé-e de communication, conseiller-ère séjour et guide contribue à la promotion, l'accueil et la valorisation touristique du Pays de Châteaugiron. Sous la responsabilité de la direction, la personne met en œuvre les actions de communication, accompagne les visiteurs, développe des contenus de médiation et anime le réseau des acteurs touristiques du territoire.

• Communication :

La personne élabore le plan de communication annuel et en assure le suivi. Elle réalise les newsletters destinées au public et aux professionnels, met à jour les bases de données et le site internet (utilisation fréquente de Tourinsoft et Wordpress), et conçoit les supports graphiques nécessaires (magazine, affiches, rapports.). Elle gère les réseaux sociaux, suit les statistiques de performance et coordonne les actions de communication avec les communes, l'intercommunalité et les partenaires institutionnels.

• Billetterie :

Référent-e billetterie, elle démarche les sociétés de production, assure le suivi des contrats de dépôt, contrôle les ventes et édite les documents de clôture. Elle peut gérer la billetterie sur site lors d'événements ponctuels.

• Guidage et médiation :

En lien avec le ou la Chargé-e de valorisation du patrimoine et la directrice, elle conçoit et anime des visites guidées, crée des animations et participe ponctuellement aux événements de l'office. Elle intervient également auprès de publics en situation de handicap.

• Tourisme & Handicap :

Référent-e de la marque au sein de l'Office de tourisme, elle conseille les prestataires du territoire, organise préaudits, diagnostics et ateliers de sensibilisation, et veille au respect des engagements de l'Office. Elle assure le guidage adapté pour les publics concernés. Expérience appréciée, mais formation possible à la prise de poste.

• Accueil et conseil en séjour :

Elle accueille et renseigne ponctuellement les visiteurs à l'office, répond aux demandes par mail, téléphone ou courrier, et assure un accueil mobile lors d'événements.

• Réseau d'adhérents :

En lien avec la direction, elle anime le réseau des adhérents, organise et suit la campagne annuelle d'adhésion, et coordonne les événements dédiés aux acteurs touristiques du territoire.

• Conduite de projets :

Elle contribue à l'organisation des Semaines du tourisme économique et des savoir-faire, met en œuvre des actions de communication spécifiques (événementiel Office de tourisme) et participe à la stratégie de communication du camping intercommunal.