Chargé de support de proximité F/H - ENTORIA - Levallois-Perret

En tant que Chargé de support de proximité, votre mission consiste en la préparation et le maintien en condition opérationnel du parc local. Vous êtes aussi en charge de l'assistance et du dépannage des utilisateurs sur le matériel remis par l'entreprise. Vous faites partie de la Direction des Systèmes d'Information et vous êtes directement rattaché(e) au Responsable Production IT. Vous êtes amené(e) à :

• Préparer et maintenir, en condition opérationnel, le matériel pour les utilisateurs.
• Gérer des habilitations sur les environnements bureautique (Office 365, applications métiers).
• Assurer la gestion du parc informatique local. Attentes et objectifs du poste :
• Autonomie et rigueur.
• Ecoute et compréhension des demandes, apporter des solutions en respectant les procédures ou en les faisant évoluer.
• Capacité de reporting.
• Maintien du backlog des tickets de support.De formation de niveau Bac +2. Vous possédez une expérience professionnelle de minimum 2 ans sur un poste similaire. Compétences techniques souhaitées :
• Connaissance de l'OS Windows 11
• Connaissance de la suite applicative Office Qualités recherchées :
• Sens du service
• Sens de l'écoute, et capacité de communication (orale et écrite)
• Sens du diagnostic POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ? Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant :
• Accord de participation
• Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
• Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
• Titre de transport pris en charge à 60%
• Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
• Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
• Locaux modernes ENVIE DE POSTULER ? Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne :
• Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes
• Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement
• Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux A vous de jouer !