Charge de service client H/F

Description du poste

L'agence Supplay Marne La Vallée recrute pour l'un de ses clients un profil de Chargé service Client H/F pour une mission d'intérim.Vos missions :- Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.- Traiter les demandes clients de manière rapide et efficace.- Qualifier la demande dans l'outil de ticketing de façon complète, claire et concise.- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entreprise- Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes.- Atteindre les objectifs de satisfaction client- Atteindre les objectifs de performance définis par la direction.

Métiers associés

• responsable e-CRM