Chargé de service client (H/F)

En tant que Chargé(e) de Clientèle Carrosserie, vos missions seront :

Accueil et relation client

Accueillir les clients en agence et par téléphone Assurer la prise de rendez-vous pour l'atelier Répondre aux demandes et orienter les clients avec professionnalisme.

Gestion administrative

Gérer et suivre le planning atelier Ouvrir et assurer le suivi des dossiers clients Réaliser la saisie administrative, la rédaction de courriers ainsi que le classement et l'archivage des documents.

Suivi commercial et facturation

Établir les devis et la facturation Expliquer les devis et factures aux clients Encaisser les règlements et en assurer le suivi.

Coordination atelier et logistique

Gérer les véhicules de prêt ou de remplacement Assurer le suivi des dossiers SAV Veiller au respect des procédures qualité internes.

Comptabilité courante

Enregistrer et traiter les opérations comptables simples liées à l'activité du service.

Conditions et avantages

Contrat : CDI, statut employé(e)

Prise de poste dès que possible Temps plein : 39h/semaine du lundi au vendredi Rémunération : 12,96 € brut/heure, évolutive selon profil et expérience Avantages : Tickets restaurant, Chèques cadeau à Noël (collaborateurs et enfants Mutuelle & prévoyance large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via un partenaire (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts prime de participation

Les petits plus qui font la différence Café et thé offerts à tous toute la journée Des remises attractives pour les collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l'entretien et la réparation de véhicule, la location de campervans Des remises attractives avec de nombreux partenaires de la société (forfaits de ski, achat de vélos électriques Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)

Description du profil

Formation et expérience

Première expérience impérative dans le secteur automobile ou dans un environnement SAV Une expérience sur un poste administratif et relation client est fortement appréciée.

Compétences

Maîtrise des outils informatiques et administratifs Bonne gestion des priorités et de l'organisation Aisance dans la gestion de dossiers et le suivi administratif.

Qualités

Excellent sens du service client Polyvalence et réactivité Bon relationnel et esprit d'équipe Curiosité technique et capacité d'adaptation.

Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique où la satisfaction client est au cœur des priorités ?

N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !