Chargé de Relation Clients F/H (H/F)

En tant que CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer les demandes des clients et assurer un suivi rapide et efficace ;
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction des clients ;
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients, par téléphone ou par e-mail ;
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques clients ;
• Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion ;
• Préparer des rapports réguliers sur les interactions et les retours des clients ;
• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client ;
• Respecter les délais et les standards de qualité définis par l'entreprise.

Le profil recherché :

• Vous possédez une formation en gestion, commerce ou équivalent ;
• Vous disposez d'une expérience en service client ou dans le secteur du TRANSPORT & DISTRIBUTION ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client ;
• Vous avez un excellent sens de la communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire annuel compris entre 26 000 € et 28 000 € brut, selon votre profil et votre expérience ;
• Horaires : 6h-13h et 13h-20h, roulement chaque semaine ;
• Un contrat temporaire avec une opportunité de développer vos compétences dans le secteur du TRANSPORT & DISTRIBUTION ;
• Une expérience enrichissante dans un environnement professionnel basé à Romainville.

Ce poste en tant que CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS vous offre une belle opportunité de contribuer activement au succès de notre client. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre cette mission enrichissante.