Chargé de relation clients en magasin de bricolage / ALTERNANCE / ORLEANS #STA13837 (H/F)

Notre centre de formation est un acteur de la formation professionnelle.

Nous sommes spécialisés dans les secteurs du commerce et de l'administration, et proposons une large gamme de formations diplômantes allant du niveau Bac à Bac +3.

Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins actuels du marché du travail, et sont dispensées par des enseignants qualifiés et expérimentés.

Nous offrons une grande variété de cursus, adaptés aux profils et aux ambitions des étudiants, avec des programmes évolutifs qui prennent en compte les changements et les défis de l'environnement économique.

Au-delà de la formation, notre centre offre également un accompagnement personnalisé aux étudiants. Nous mettons également à disposition des étudiants des ressources pédagogiques et des infrastructures modernes pour faciliter leur apprentissage et leur réussite.

Le poste

Magasin de bricolage partenaire - Orléans

Un magasin de bricolage partenaire de StandUp Formation Orléans recrute un(e) alternant(e) pour un poste de Chargé(e) de relation clients.

Formation visée : Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (NTC) - Niveau Bac +2

Durée : 12 à 24 mois

Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise

Vos missions

Accueil et accompagnement des clients en magasin

Conseil sur les produits et solutions adaptées aux besoins clients

Développement et fidélisation du portefeuille clients

Suivi des demandes et gestion de la relation client

Participation aux actions commerciales et promotions

Contribution au développement du chiffre d'affaires

Veille à la satisfaction client

Profil recherché

Excellent relationnel

Sens du commerce et du service client

Dynamique et motivé(e)

Aisance à l'oral

Intérêt pour le secteur du bricolage et de l'aménagement

Esprit d'équipe et autonomie

Les + du poste :

Formation reconnue par l'État

Développement des compétences commerciales

Environnement dynamique et formateur

Expérience valorisante dans la relation client

Profil recherché

Savoir-faire demandés :

• Atteindre des objectifs de vente
• Compréhension des produits
• Garantir la satisfaction des clients
• Gestion de la relation client
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales
• Identifier les besoins des clients
• Optimiser les recettes de ventes
• Service clients

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Compréhensif
• Concret