Chargé de Relation Clients BtoB - Chimie/Biologie (H/F)

Notre client est un groupe français reconnu, en forte croissance, qui intervient dans les domaines de la santé, de l'environnement, de l'agroalimentaire et de la sécurité. Présent à l'échelle nationale et internationale, il place l'innovation, la qualité et la relation client au coeur de ses valeurs.

Le poste

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients BtoB pour intégrer l'équipe dédiée aux grands comptes du secteur de l'analyse environnementale.

Vos missions principales

Suivre, développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels

Être l'interlocuteur de référence : coordination entre les besoins clients et les équipes internes

Veiller à la qualité des prestations et au traitement des réclamations

Participer aux réponses aux appels d'offres et à l'élaboration des propositions commerciales

Profil recherché

Le profil recherché

Formation scientifique ou technique (chimie, biologie, biotechnologie, environnement...)

Expérience en relation client BtoB, gestion de comptes ou support technique

Sens du service, autonomie, aisance relationnelle et esprit d'équipe

La connaissance du secteur des analyses ou des prestations techniques est un vrai plus