Chargé de Relation Client: Technico-commercial sédentaire +ADV (H/F)

SESA SYSTEMS offre aux acteurs industriels des solutions Lean Manufacturing et Management Visuel pour améliorer les flux, la performance et la Qualité de Vie et les Conditions de Travail. Aujourd'hui, notre mission chez SESA SYSTEMS est d'accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets LEAN par l'innovation, la fabrication des meilleurs produits et solutions au service de l'Homme et leur environnement. La qualité et l'innovation sont nos priorités, c'est pourquoi SESA SYSTEMS s'est construit sur le principe de l'économie circulaire, la RSE et la Qualité de Vie et les Conditions de Travail. Nous sommes fabricant d'outils respectant la planète pour la réussite des démarches LEAN et l'Amélioration Continue. Depuis plus de trente ans, SESA SYSTEMS a créé près de 3.000 produits alliant design, flexibilité, modularité, robustesse et facilité d'entretien. C'est aussi 8 brevets et 240 modèles qui ont été déposés et qui attestent de notre volonté. Retrouvez nous sur : www.sesa-systems.com et https://www.linkedin.com/company/sesa-systems-lean-manufacturing/posts/ et découvrez nos gammes de produits : Mobilier d'atelier, Management visuel, Sécurité industrielle, Logistique, Industrie 4.0, Mobilier de bureau, Gamme INOX et ESD, Training Games. Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e) et à l'aise au téléphone ? Ce poste est pour vous ! Intégré(e) à notre équipe commerciale, vous serez au cœur de la relation client avec une double casquette : Technico-Commercial(e) sédentaire : - Répondre aux demandes clients (email / téléphone) - Établir et suivre les devis - Relancer les offres et fidéliser les clients - Participer aux actions commerciales (campagnes, relances, promos...) Administration des ventes (ADV) : - Enregistrer les commandes, assurer leur suivi - Gérer les litiges simples et suivre les livraisons - Assurer la bonne circulation des infos entre les équipes - Maintenir les bases de données clients à jour Votre mission : comprendre les besoins de nos clients et proposer des solutions adaptées, notamment autour de l'aménagement de postes de travail et d'environnements industriels. Profil recherché - Formation Bac+2/3 (BTS, DUT, licence pro...) - Expérience en relation client, ADV ou commerce sédentaire, idéalement dans un environnement technique ou industriel - Une expérience dans la vente de produits techniques (mobilier industriel, équipements d'atelier, solutions d'aménagement.) est fortement appréciée - À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, ERP/CRM) - Anglais requis - une seconde langue (italien et/ou allemand) est un plus Compétences clés Capacité à comprendre et traduire un besoin technique client Aptitude à se projeter dans l'aménagement d'un poste de travail Bonne vision dans l'espace (modélisation, implantation, organisation) Sens du service client et rigueur Atouts supplémentaires Connaissance ou appétence pour le dessin 3D / outils de conception Expérience dans un environnement industriel ou technique Goût prononcé pour les travaux manuels et le bricolage, facilitant la compréhension des produits et des usages terrain Ce qu'on vous propose - Un poste polyvalent, challengeant, au sein d'une entreprise à taille humaine - Une équipe bienveillante et dynamique - Des avantages : mutuelle, prime sur objectifs, prime d'intéressement... - Des locaux agréables, une ambiance conviviale et des projets stimulants - Un bureau électrique pour une meilleure ergonomie au poste de travail - Des évènements internes réguliers pour renforcer la convivialité et notre démarche QVCT Votre futur poste est basé à Criquebeuf-sur-Seine et nécessite une présence sur site au quotidien, impliquant une collaboration étroite avec les équipes internes. Poste en présentiel (pas de télétravail) Prêt(e) à nous rejoindre ? Saisissez l'opportunité et postulez dès aujourd'hui !