Chargé de relation client professionnel (H/F)

Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd'hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.

Vos missions

Gérer principalement des appels entrants de courtiers/professionnels

Répondre à leurs demandes sur des produits IARD Pro (décennale, multirisque)

Réaliser des actes de gestion sur les contrats

Assurer un suivi rigoureux et une traçabilité de qualité dans les dossiers

Contribuer à la satisfaction client à travers la qualité de vos échanges (oral & écrit)

Etre orienté business dans vos interactions avec les courtiers et avoir un esprit de conquête, pour profiter de chaque interaction afin de faire des affaires nouvelles et de fidéliser

Votre environnement :

Forte volumétrie d'appels (jusqu'à 60/jour selon l'activité)

Activité rythmée entre téléphone et gestion administrative

Travail en open space

Organisation en équipe avec relais sur les dossiers

Directement rattaché à Stéphanie, vous rejoindrez notre équipe à Fougères.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

Profil

À l'aise au téléphone, vous aimez la relation client

Rigoureux, vous respectez les process dans un environnement technique

Bonnes capacités rédactionnelles

Idéalement une expérience en assurance (ou forte appétence pour le domaine)

Profils plateforme téléphonique avec l'envie de monter en compétences en assurance

Jeunes diplômés (BTS Assurance, Licence Banque/Assurance.). à vos CV !

Informations complémentaires

Rémunération : 24K€ brut annuel

Contrat : CDD de 9 mois

Date de prise de poste : septembre 2026

Ticket restaurant, mutuelle, abonnement de transport...

Rues attenantes gratuites pour accéder au siège

Une montée en compétences au sein d'une équipe agréable, à l'écoute et solidaire !