Chargé de Relation Client Plat (F/H) (H/F)

Responsabilités clés :

• Traiter les demandes clients (tous canaux) avec réactivité et qualité
• Gérer les réclamations (avoirs, retours, suivi) en lien avec les services internes
• Suivre et gérer le portefeuille de commandes (modifications, annulations, demandes spécifiques)
• Assurer le suivi et la mise à jour des commandes et des retours
• Contribuer à l'amélioration continue en remontant les problématiques et en proposant des solutions
• Participer ponctuellement aux échanges avec les agences
• Saisie de commandes
• Suivi des opérations commerciales et des implantations

Le profil recherché :

• Expérience min souhaitée de 1 ou 2 ans d'expérience en relation clients
• Formation : Bac +2 ou équivalent (souhaité)
• Outils informatiques :
• Outlook, rédaction mail
• Excel

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire brut : 2050,00€
• Primes : 13ème mois & prime vacances 20% du salaire brut
• Carte restaurant : 10,50€ (part patronale 6,30€ & part salariale 4,20€)