Chargé de relation client - Miramas (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Miramas un(e) chargé(e) de relation client.

Vos missions

• Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
• Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai.) en lien avec les services de la base logistique ;
• Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
• Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ;
• Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;
• Autonomie ;
• Sens du service client ;
• Agilité, force de proposition ;
• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).

Contrat :

• Horaires : du lundi au vendredi : 8h00 16h30 ou 9h00 17h30 ;
• Avantage : 180 € de prime mensuelle sur objectifs ; avec garantie de 100 € le 1er mois sans absences ;
• Lieu du poste : En présentiel.