Chargé de relation client (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LYON recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relation client (H/F)

• Gestion commandes : Renseigner les clients, réaliser devis, enregistrer et suivre les commandes (délais, livraison, facturation).
• Fidélisation : Relancer prospects/clients, gérer dossiers commerciaux, actualiser échéanciers, valider satisfaction.
• Coordination : Coordonner la planification des tournées chauffeurs et chargement avec l'exploitation, vérification des bons, facturation.
• Soutien polyvalent : Accueil achat métaux sur site, administration des documents VHU, co-animer réunions hebdo HSE

Votre impact : Clients ravis, tournées fluides, Commandes honorées à 100%, clients fidélisés, relations fluides avec collègues et partenaires.

Résultats qui comptent :

• Commandes saisies, livrées et payées dans les délais.
• Portefeuille clients en croissance.
• Tableaux à jour, satisfaction client au top.
• Vous adorez le contact client (téléphone, vis-à-vis, écoute, conseil et négociation avec diplomatie).
• Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e) en PME (si possible au sein d'environnement BTP, logistique, industriel, grande distribution).
• Capacité à travailler en équipe.
• Team player autonome.

Salaire : 26-32k brut/an prime intéressement

Avantages : Mutuelle, formation continue.

Localisation : Saint-Fons (tram TNG, parking gratuit).

Équipe de 10 personnes, management bienveillant.

Travail sur site Horaires : 9h-17h30 (dont 1h30 de pause).