Charge de relation client (H/F)

PROMAN BEYNOST recrute pour son client un CHARGE DE RELATION CLIENT H/F Vos missions : - Réaliser des appels sortants auprès des clients suite à une intervention Enedis.

• Présenter de manière professionnelle et bienveillante l'enquête de satisfaction de l'entreprise.
• Inciter les clients à répondre à l'enquête (en ligne ou par téléphone selon le dispositif).
• Garantir une image positive d'Enedis grâce à une communication claire et courtoise.
• Remonter, le cas échéant, les retours clients significatifs Horaires : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (1h30 de pause méridienne)

Profil recherché

Profil recherché

• À l'aise à l'oral, avec un excellent sens du relationnel
• Bonne capacité d'écoute et de persuasion
• À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques
• Esprit professionnel, rigueur et fiabilité
• Une première expérience en relation client / centre d'appels est un plus

Pourquoi nous rejoindre :

• Contribuer directement à l'amélioration de la satisfaction client
• Intégrer une mission utile au service public
• Expérience enrichissante en relation clien Compétence: Vous faites preuve d'une réelle capacité à travailler en équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.