Chargé de relation Client (H/F)

Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de l'Energie, un Chargé de Relation Client H/F.

Au sein d'une équipe spécialisée dans la relation client, vos missions seront les suivantes :

• La gestion desappels entrants des professionnels et particuliers.
• L'accompagnement dans leurs démarches de valorisation de leurs travaux pour la primes CEE.
• Le traitement des demandes et le suivi des dossiers des bénéficiaires en leur apportant un niveau de réponse appropriée.
• La fidélisation des clients,
• L'accompagnement des clients dans le suivi des dossiers,
• La gestion des ouvertures clients,
• La participation au développement du service.

Issu(e) d'une formation Bac +2/3,

Bénéficie d'une première expérience sur un poste similaire,

Dispose de bonnes capacités d'analyses et de synthèses,

Dispose d'un excellent relationnel.